Trocas e devoluções

Política de Troca e Devolução

A política de trocas da Equilub Rio Preto foi estabelecida conforme o Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o respeito que empresa tem por seus clientes.

Solicitando a troca

Qualquer ocorrência de troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser solicitadas diretamente à Equilub, através do telefone 17-33530010 ou via e-mail no seguinte endereço: equilub@equilub.com,br .

Neste contato o cliente deve informar:

– item a ser trocado (deve ser devolvido com sua embalagem original)

– O produto não pode apresentar marcas de uso.

– O produto deve conter todas as etiquetas/lacres

– O produto deve ser enviado juntamente com a Nota Fiscal, manuais e acessórios;

– Não aceitaremos devoluções ou trocas sem a prévia comunicação com a Equilub Rio Preto.

– Caso a compra tenha sido realizada através de CNPJ/MF, a empresa/cliente deverá emitir a Nota Fiscal de Devolução de acordo com a legislação vigente (em caso de dúvidas contate o contador de sua confiança).